国家税务总局江苏省税务局网站 媒体视点 【光明日报】江苏南京：疫情防控常态化 “非接触式”办税服务不断线-米乐体育官方

上轮疫情刚刚结束，南京进入疫情常态化防控阶段。南京市税务局第一税务分局继续积极落实支持疫情防控系列举措，借助税企沟通平台，与企业建立24小时不断线“非接触式”沟通联络渠道，点对点为企业答疑解惑，为打赢疫情防控阻击战贡献税务力量。

博西华电器（江苏）有限公司,是一家从事家用厨房电器具制造业的外资企业。受全球新冠肺炎疫情影响，企业生产原料采购价格上涨。随着生产量日益增大，企业资金缺口越来越大。

了解到企业的实际困难，第一税务分局随即开展了“一企一策”的精准服务，积极引导企业通过电子税务局办理出口退税，为纳税人提供安全高效的线上服务，并依据南京市税务局编写发布的《出口货物劳务和服务退(免)税办理问答》，对企业涉及的政策类、备案类、申报证明类等相关问题进行了详细解答，以帮助企业及时、全面、准确地掌握出口退税政策和办理流程。

“疫情防控期间，税务部门推广的‘非接触式’线上办税给了我们很大的帮助。我们公司通过电子税务局提交的出口退税申报在3个工作日内就审核完毕了，真的是非常高效。去年，我们公司享受出口退税额2597万元，今年上半年又享受出口退税额765万元。退税速度加快、退税流程优化，每个月及时到账的退税款加速了公司的资金周转，对公司在稳产能、保订单、保市场方面起到了关键作用！” 博西华电器（江苏）有限公司财务经理由衷地说。

据悉，南京市税务局第一税务分局将进一步推进“壹企行”定制服务，对标企业需求，在为纳税人缴费人办实事上推出更便民更快捷的硬核服务举措，不断增强纳税人缴费人的获得感和满意度。