国家税务总局江苏省税务局网站 媒体视点 江苏射阳：便民办税体验行 税费服务“心”感受-米乐体育官方

为持续优化税收营商环境，深入开展“便民办税春风行动”，巩固好第33个全国税收宣传月活动成效，国家税务总局射阳县税务局组织开展税费服务体验活动，邀请纳税人缴费人成为“税费服务体验师”，“沉浸式”体验业务办理流程，“零距离”感受便民办税缴费服务，“面对面”给出意见建议。

在射阳县一分局税务服务大厅，18位“税费服务体验师”在税务工作人员的引导下，深入了解办税服务厅的每个功能区职能，沉浸式”体验“网上办”“掌上办”“自助办”等多种“非接触式”等多项智能办税服务，感受智慧税务赋能便民办税的新变化。同时，工作人员现场为体验师们演示操作新电子税务局，解答涉税费相关问题。参观活动结束后，税务部门与“税费服务体验师”们“面对面”坐下交谈，现场发放参会企业2023年度的红利账单，并就办税缴费过程中关于优化服务、软件操作等方面现场征集意见建议。

“作为一名有几十年办税经验的老会计，我见证了从纸质办税到智慧办税的历程，真切感受到办税越来越便捷智能了。”“税费服务体验师”某财务有限公司负责人刘克感慨道。

近年来，射阳县税务局在全县范围内共聘请了各行各业65名“税费服务体验师”，通过常态化开展税费服务体验活动，在纳税人缴费人与税务人之间架起了“连心桥”，进一步拉近了税务机关与纳税人缴费人的距离，不断优化服务方式，致力于服务不缺位，征纳互动更和谐。

接下来，射阳县税务局将继续多渠道征集办税缴费过程中遇到的难点堵点问题，转变服务理念，提升办税质效，用倾情服务换来纳税人缴费人的“非常满意”。（吕利红 陈娟）