国家税务总局江苏省税务局网站 本地动态 三分局：热线沟通提效率 远程服务解忧难-米乐体育官方

5月13日，一面写着“尽职尽责暖人心，严谨高效办实事”的锦旗以邮寄的方式送到了市政务服务中心税务房产交易窗口，远在湖北武汉的杜女士由衷地为窗口的青年干部高瞻远用心用情、优质高效的服务点赞。

本月初，杜女士曾在我市政务服务中心税务房产交易窗口办理过户业务，随后她来到武汉市住房公积金管理中心办理住房公积金相关业务，却被告知因缺少一份文件，无法继续办理相关事项。杜女士焦急下，抱着试试看的心态拨打12366纳税服务热线。热线及时响应，第一时间转交至政务服务中心税务房产交易窗口。窗口负责转办工单的工作人员夏丹及时联系杜女士，详细了解她的诉求。青年干部高瞻远了解情况后同时向两地（武汉、镇江）住房公积金中心了解杜女士所办理业务的文件要求和办理流程，并在系统中调取杜女士的缴税记录，将完税证明等文件远程向武汉市住房公积金管理中心出示。在多方合力下，杜女士最终无需在镇江与武汉之间往返，便顺利地办结了该业务，这让她喜出望外，连连称赞税务服务快捷、高效。

一面锦旗不仅是对青年干部高瞻远工作的肯定，更是对税务房产交易窗口优质高效服务的认可。作为税收营商环境的“前沿阵地”，该窗口承载着与广大市民息息相关的住房涉税业务，“零距离”直面纳税人缴费人。近年来，新入职公务员相继在这里接受政治淬炼、业务锻炼和实践训练，走好履职“第一步”，上好履职“第一课”。下一步，窗口将继续秉承“以纳税人缴费人为中心”的服务理念，持续优化服务方式、提升服务质效，确保房产涉税交易过程全程无障碍、办事更轻松。

（高瞻远 施梦圆）