国家税务总局江苏省税务局网站 工作动态 金湖县：开展税费服务体验师活动-米乐体育官方

为持续开展“便民办税春风行动”，充分展现智慧税务的成效，日前，金湖县局以第33个税收宣传月为契机，邀请涉税专业服务机构和自然人代理人代表来到办税服务厅外网辅导区 ，开启足不出户征纳互动新体验。

首先，税费服务体验师进行了征纳互动智能互动，与机器人悦悦进行了简单的问答交流。其次，针对复杂问题，可转接人工客服，体验远程控制、音视频互动，与税务坐席远程“面对面”“屏对屏”，在坐席指导下完成了数电票查询统计等操作。最后，税费服务体验师在税务人员指导下亲自上手体验了蓝字发票开具、增值税及社保费的申报，税费服务体验师张爱红表示“我代理了一户江西的企业，之前申报的时候还要再搜索江西省电子税务局单独申报，等到全国统一规范电子税务局正式上线，那就太方便了！”

下一步，金湖县税务局将在纳税服务优化上持续发力，继续邀请不同行业、不同领域代表作为“税费服务体验师”以提升纳税人缴费人的服务体验，助力推动税收营商环境水平迈上新台阶。